Cara Berhenti Langganan Indihome – Sebagai pelanggan Indihome, mungkin kalian pernah mengalami beberapa masalah. Akibat dari masalah-masalah yang terjadi tentu saja mempunyai penyebabnya.
Berbicara mengenai masalah yang terjadi pada Indihome, beberapa pengguna memutuskan untuk berlangganan. Hal tersebut mungkin tidak lepas dari seringnya gangguan yang dialami pengguna tersebut.
Nah, jika kalian merupakan salah satu pengguna Indihome yang ingin berhenti berlangganan, kami punya tutorial lengkap untuk proses tersebut. Namun kalian wajib memenuhi beberapa ketentuan dari pihak Indihome.
Ketentuan yang dimaksud mengenai pengembalian perangkat, pelunasan tagihan dan lain sebagainya. Nah, untuk mengetahui lebih detail terkait proses pembatalan langganan Indihome, dibawah ini telah kami sajikan ulasan selengkapnya.
Cara Berhenti Langganan Indihome Paling Praktis, Ngga Sampai 10 Menit!
Alasan Membatalkan Langganan Indihome
Seperti yang telah kami sebutkan diatas, bahwa alasan utama pengguna membatalkan langganan Indihome adalah seringnya gangguan pada layanan tersebut. Berikut adalah beberapa masalah yang paling sering dikeluhkan pengguna Indihome :
- FUP berubah-ubah setiap bulannya.
- Masalah koneksi ketika cuaca buruk.
- Koneksi melambat padahal sisa FUP masih banyak.
- Kenaikkan biaya tagihan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Namun sederet masalah tersebut tentu saja disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari pemeliharaan server, miskomunikasi antara pelanggan dan Indihom dan lain sebagainya.
Syarat & Ketentuan Memutus Layanan Indihome
Kemudian untuk memenuhi keinginan berhenti BERLANGGANAN INDIHOME ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi. Syarat dan ketentuan tersebut antara lain sebagai berikut :
- Scan / Fotocopy KTP pelanggan Indihome (kalian sendiri).
- Bukti pembayaran tagihan Indihome bulan terakhir / bulan berjalan.
- Pengembalian perangkat yang dipinjamkan oleh Indihome.
Cara Berhenti Langganan Indihome
Setelah semua berkas persyaratan sudah siap, sekarang kalian bisa lanjut ke tahap pemutusan langganan. Proses ini bisa dilakukan dengan cara datang langsung ke kantor Indihome.
Atau jika mau yang lebih praktis, kalian bisa melakukan pembatalan langganan terlebih dahulu melalui Call Center Indihome. Sedangkan untuk caranya, kalian tinggal ikuti langkah-langkah yang kami sajikan dibawah ini :
Melalui Kantor Indihome
- Kunjungi kantor Indihome terdekat.
- Sesampainya disana silahkan ambil nomor antrian Customer Service.
- Tunggu hingga tiba giliran pada tempat yang disediakan.
- Jika sudah, silahkan temui petugas Customer Service.
- Sampaikan bahwa kalian ingin berhenti berlangganan Indihome.
- Setelah itu kalian akan diminta melengkapi formulir berisi data diri, pengajuan pembatalan langganan hingga alasan kenapa berhenti berlangganan.
- Selanjutnya petugas akan meminta beberapa persyaratan yang diperlukan seperti KTP dan bukti pembayaran tagihan Indihomebulan terakhir / bulan berjalan.
- Lalu serahkan perangkat Indihome yang kalian dapatkan saat proses pemasangan.
- Terakhir, kalian akan dipandu oleh petugas untuk menyelasaikan proses pembatalan langganan Indihome sampai selesai.
Melalui Call Center Indihome
- Pastikan kalian memiliki pulsa diatas Rp. 25.000.
- Kemudian lakukan panggilan ke Call Center Indihome di 147.
- Setelah tersambung, katakan bahwa kalian akan memutus kepesertaan sebagai pelanggan Indihome.
- Kemudian petugas akan meminta data yang diperlukan, mulai dari nama lengkap, ID pelanggan, alasan pembatalan dan lain sebagainya.
- Selain itu, petugas juga akan menanyakan informasi terkait pelunasan tagihan Indihome di bulan terakhir.
- Setelah semua data terverifikasi maka petugas akan menonaktifkan layanan Indihome di rumah kalian.
- Kurang lebih 2 sampai 3 hari teknisi Indihome akan datang ke rumah kalian untuk mengambil perangkat yang telah dipinjamkan.
- Selesai.
FAQ
Router / Modem. Jika kalian berlangganan TV Indihome, maka ada perangkat tambahan berupa STB Box yang harus dikembalikan.
Rp. 1000 / menit. Biaya tersebut ditanggung oleh penelpon (kalian sendiri).
Itu saja informasi dari Oolean.id mengenai cara berhenti langganan Indihome via Offline dan Online. Diatas juga kami jelaskan mengenai apa saja yang harus disiapkan sebelum membatalkan langganan Indihome. Satu lagi, ketika perangkat yang dipinjamkan oleh Indihome rusak, kalian mungkin akan dikenai biaya tambahan sebagai ganti rugi. Besaran biaya tersebut tergantung dari kebijakan Indihome sendiri.