Remote TV Indihome Tidak Bisa Digunakan – Sebagai pengguna paket Internet + TV Indihome tentu kalian akan menerima perangkat tambahan berupa Set Top Box (STB). Melalui perangkat tersebut, kalian bisa menghubungkan koneksi internet Indihome dengan SmartTV dirumah.
Keuntungan menjadi pelanggan Internet + TV tentu saja kalian bisa menonton film, serial maupun tayangan favorit lainnya di layar yang lebih luas dan koneksi super lancar. Kemudian untuk mengoperasikan fasilitas tersebut, Indihome memberikan perangkat berupa Remote TV Indihome.
Namun belakangan ini beberapa pelanggan mengalami masalah dalam menggunakan Remote TV Indihome. Bagi kalian yang juga sedang mengalami masalah serupa, silahkan ikuti terus artikel ini sampai akhir untuk mengetahui informasi lebih lanjut.
Jadi pada pembahasan kali ini Oolean.id bakal menjelaskan seputar penyebab hingga cara mengatasi Remote TV Indihome tidak bisa digunakan. Tanpa perlu berlama-lama lagi, langsung saja simak informasi selengkapnya dibawah ini.
Remote TV Indihome Tidak Bisa Digunakan
Seperti kami singgung diatas bahwa Remote TV Indihome berguna sebagai media pengoperasian layanan TV Indihome, mulai dari mengganti Channel, mencari aplikasi yang terinstal di STB Indihome dan lain sebagainya. Maka dari itu, jika perangkat ini bermasalah tentu bakal menyulitkan kalian dalam menikmati layanan TV Indihome.
Masalah pada Remote TV Indihome biasanya ditandai dengan beberapa tombol tidak berfungsi, lampu Inframerah tidak menyala atau bahkan sama sekali tidak bisa digunakan alias mati total. Nah, jika terjadi demikian hal pertama yang harus dilakukan adalah mencari tahu penyebabnya.
Penyebab Remote TV Indihome Tidak Berfungsi
Adanya masalah pada Remote TV Indihome bisa terjadi karena satu dan lain hal. Disamping itu, penyebab juga bisa berasal dari perangkat Remote TV, STB dan lain sebagainya. Daripada penasaran, berikut telah kami rangkum beberapa faktor yang mungkin menjadi penyebab Remote TV Indihome tidak berfungsi, antara lain :
1. Baterai Remote TV Indihome Habis
Pertama, Remote TV Indihome yang tidak bisa digunakan mungkin terjadi karena baterai pada perangkat tersebut sudah habis. Jika demikian, maka Remote TV tidak mungkin bisa digunakan untuk menyalakan STB, mengganti Channel dan aktivitas lainnya di TV Indihome.
2. Jarak Remote TV dan STB Indihome Terlalu Jauh
Kedua, masalah diatas juga bisa terjadi karena jarak antara STB dan Remote TV Indihome terlalu jauh. Perlu diketahui bahwa jarak maksimal penggunaan Remote TV Indihome adalah 2 meter. Jika lebih dari itu maka Remote TV Indihome tidak akan berfungsi.
3. Set Top Box Indihome Error
Ketiga, masalah pada penggunaan Remote TV Indihome juga bisa berasal dari perangkat Set Top Box yang bermasalah. Faktor ini biasanya dialami oleh pengguna lama dimana perangkat tersebut sudah tidak layak pakai.
4. Remote TV Indihome Sudah Usang
Keempat, ketika Remote TV Indihome tidak berfungsi kalian juga bisa mengecek kondisi perangkat tersebut. Barangkali Remote TV Indihome yang digunakan sudah usang sehingga tidak berfungsi dengan baik.
Cara Mengatasi Remote TV Indihome Tidak Berfungsi
Setelah menyimak beberapa penyebab masalah, sekarang saatnya mengetahui bagaimana cara mengatas Remote TV Indihome tidak bisa digunakan. Kalian bisa menggunakan beberapa cara dibawah ini untuk mengatasi Remote TV Indihome tidak berfungsi :
1. Mengganti Baterai Remote TV Indihome
Cara pertama untuk mengatasi masalah diatas adalah mengganti baterai Remote TV Indihome dengan yang baru. Jika kondisi baterai Optimal, maka penggunaan perangkat tersebut bisa normal kembali.
2. Membuat Laporan Masalah ke Pihak Indihome
Apabila cara pertama tidak berhasil, maka coba membuat laporan masalah melalui aplikasi MyIndihome untuk mendapatkan instruksi perbaikan Remote TV Indihome yang tidak bisa digunakan. Untuk membuat laporan masalah, kalian bisa simak tutorialnya dibawah ini :
- Buka aplikasi MyIndihome
- Setelah itu tap menu Bantuan
- Pilih Pengaduan Layanan
- Setelah itu akan muncul beberapa jenis masalah. Disini kalian pilih Remote TV Indihome tidak bisa digunakan
- Selanjutnya akan muncul instruksi untuk mengatasi masalah tersebut
3. Ganti Remote TV Indihome
Jika semua cara sudah dilakukan namun tidak kunjung berhasil, maka mau tidak mau kalian harus mengganti Remote TV Indihome dengan yang baru. Untuk melakukan pergantian perangkat, kalian bisa meminta bantuan teknisi Indihome atau datang langsung ke Plasa Telkom terdekat dengan membawa Remote TV Indihome yang akan diganti. Dalam hal ini Indihome sama sekali tidak membebankan biaya pergantian perangkat pada pelanggan, alias gratis.
KESIMPULAN
Demikianlah informasi dari Oolean.id mengenai penyebab Remote TV Indihome tidak berfungsi. Ingat, ketika Remote TV Indihome error maka aktivitas kalian dalam menikmati fasilitas TV Indihome akan terganggu, terlebih bagi kalian yang sudah BERLANGGANAN NETFLIX agar bisa menonton film atau serial favorit melalui TV Indihome. Intinya, jika menjumpai masalah serupa, kalian bisa simak informasi diatas untuk mencari tahu solusinya.