Remote STB First Media Tidak Berfungsi – Selain Indihome dan Biznet, kini juga telah tersedia layanan internet rumah yang tak kalah menarik, yaitu First Media. Layanan ini juga menyediakan pilihan paket Internet + TV yang artinya setiap pelanggan nantinya bisa menyambungkan Wifi First Media ke perangkat SmartTV.
Sama seperti paket Internet + TV pada umumnya, disini First Media juga bakal memberikan perangkat tambahan berupa STB (Set Top Box) lengkap dengan remote nya. Dengan adanya dua perangkat tersebut, nantinya Wifi First Media bisa terhubung ke perangkat TV.
Bicara soal STB First Media, pelanggan bisa menikmati beragam Channel menarik atau bahkan menginstal aplikasi tambahan seperti Netflix, VIU dan lainnya di dalamnya. Sedangkan untuk mengoperasikan perangkat mulai dari ganti Channel, mengatur Volume, menghidupkan serta mematikan perangkat bisa dilakukan pakai Remote STB First Media.
Namun tahukah kalian bahwa ada beberapa pelanggan First Media yang mengaku bahwa remote STB yang dimiliki tidak berfungsi. Jika demikian, tentu bakal cukup merepotkan dalam mengoperasikan perangkat STB. Oleh karena itu, pada pembahasan berikut kami bakal menjelaskan secara lengkap mengenai penyebab hingga cara mengatasi remote STB First Media tidak berfungsi.
Remote STB First Media Tidak Berfungsi
Seperti kami singgung diatas bahwa First Media merupakan salah satu layanan internet rumah terbaik selain Indihome dan Biznet. Layanan ini menawarkan banyak pilihan paket dengan harga mulai dari 300 ribuan sampai dengan 3 jutaan per bulan.
Disamping itu, para pelanggan First Media juga bisa menikmati fasilitas Internet + TV berkat adanya perangkat STB First Media. Menariknya lagi, pada STB First Media juga tersedia lebih dari 200 Channel di dalamnya yang bisa ditonton.
Kemudian diatas kami juga sempat membahas bahwa setiap pelanggan First Media nantinya bakal menerima perangkat tambahan berupa STB dan juga remote STB. Nah, disini kami tidak akan membahas bagaimana cara menggunakan perangkat tersebut, melainkan membahas masalah yang terjadi pada remote STB First Media.
Jadi beberapa pelanggan First Media mengaku remote STB First Media yang diperoleh tidak berfungsi dengan baik. Ada beberapa tombol yang kurang responsive atau bahkan tidak berfungsi sama sekali. Ketika mengalami masalah tersebut, pastinya sebagai pelanggan kalian merasa dirugikan, karena tidak menerima fasilitas sesuai dengan biaya yang harus dikeluarkan setiap bulannya.
Penyebab Remote STB First Media Tidak Bisa Digunakan
Sementara itu kami berhasil merangkum beberapa faktor yang kerap menjadi alasan remote STB First Media tidak berfungsi. Penasaran apa saja penyebab dari masalah tersebut? Langsung saja temukan jawabannya dibawah ini :
1. Baterai Remote Sudah Habis
Penyebab pertama mungkin bisa berasal dari kondisi baterai pada remote STB First Media memang sudah habis. Dengan begitu, remote STB First Media tidak akan berfungsi seperti biasanya karena suplai daya untuk perangkat tersebut sudah habis.
2. Jarak Antara Remote dan STB Terlalu Jauh
Selain itu, masalah diatas juga bisa terjadi apabila jarak antara remote dan STB First Media terlalu jauh. Penting diketahui bahwa biasanya jarak maksimal antara kedua perangkat tersebut adalah 3 meter. Dengan demikian, jika penggunaan remote melebihi jarak tersebut pastinya bakal bermasalah. Faktor ini juga menjadi penyebab paling umum dari masalah remote STB MNC Play, Indihome, MyRepublic dan layanan internet rumah lainnya tidak berfungsi.
3. Remote Beralih ke Mode TV
Kemudian pada remote STB First Media juga terdapat tombol TV dan STB dibagian atas. Kedua tombol tersebut berfungsi untuk menentukan mode penggunaan remote. Misal, kalian ingin menggunakan remote untuk nonton TV biasa (tanpa terhubung ke STB) maka silahkan tekan tombol TV.
Oleh karena itu, biasanya para pelanggan baru yang belum tahu fungsi dari masing-masing tombol pada remote STB First Media mungkin secara tidak sengaja mengganti mode penggunaan remote STB dengan remote TV. Kalau sudah seperti itu, maka remote tersebut tidak akan berfungsi untuk mengoperasikan STB First Media.
4. Kondisi Remote STB First Media Sudah Usang
Penyebab terakhir mungkin berasal dari kondisi remote STB First Media yang memang sudah tidak layak pakai. Biasanya batas maksimal dari penggunaan remote STB First Media adalah 3 tahun. Setelah melewati waktu tersebut, seringkali perangkat ini mengalami masalah, mulai dari kurang responsive sampai dengan tombol sama sekali tidak berfungsi.
Cara Mengatasi Error Pada Remote STB First Media
Sampai disini kalian sudah tahu apa saja penyebab dari gangguan atau masalah remote STB First Media tidak berfungsi. Nah, sekarang mari kita lanjut ke bagaimana cara mengatasi masalah tersebut. Tanpa perlu berlama-lama lagi, silahkan simak beberapa solusi remote STB First Media tidak berfungsi dibawah ini :
1. Ganti Baterai Remote STB First Media
Cara pertama adalah mengganti baterai pada remote STB First Media dengan yang baru. Cara ini berlaku apabila masalah diatas terjadi karena baterai pada remote memang sudah habis. Nantinya agar tidak menjumpai masalah serupa, kami sarankan untuk mengganti remote STB First Media minimal 1 bulan sekali.
2. Dekatkan Remote Dengan STB First Media
Cara kedua adalah mengatur jarak antara perangkat remote dan STB First Media. Coba dekatkan remote ke STB saat mengoperasikan perangkat tersebut. Apabila jarak tidak melebihi batas maksimal, maka remote STB First Media akan berfungsi kembali seperti biasanya.
3. Tekan Tombol STB Pada Remote
Cara ketiga adalah mengganti mode penggunaan remote dengan cara menekan tombol Select pada remote. Jangan lupa pada saat menekan tombol tersebut, kalian arahkan remote ke STB First Media. Setelah itu kalian bisa kembali menggunakan remote tersebut untuk mengoperasikan STB First Media.
4. Pengajuan Ganti Remote Baru
Sedangkan untuk cara terakhir ini berlaku apabila remote STB First Media tidak berfungsi karena kondisi perangkat yang sudah tidak memadai. Jadi disini pelanggan harus membuat pengajuan ganti remote STB baru ke pihak First Media.
Proses pengajuan bisa dilakukan secara Online melalui fasilitas Call Center First Media. Apabila pengajuan sudah di konfirmasi, selanjutnya pelanggan bisa datang Branch First Media terdekat dengan membawa remote STB First Media yang lama untuk ditukar dengan yang baru.
Catatan : Pengajuan ganti remote STB First Media tidak dikenai biaya apapun alias gratis
KESIMPULAN
Mungkin itu saja informasi dari Oolean.id mengenai penyebab hingga cara mengatasi masalah remote Set Top Box First Media tidak berfungsi. Semoga dengan adanya ulasan kali ini, para pelanggan First Media tidak perlu panik lagi jika suatu saat remote Set Top Box tidak berfungsi sebagaimana mestinya.