Martin Salam kenal semua, Kenalkan saya martin disini menjadi penulis di Oolean.id. Pada artikel yang saya bagikan disini, saya ingin membagikan informasi menarik dan dibutuhkan buat para pembaca yang bingung soal layanan internet rumah di Indonesia.

First Media Gangguan

First Medi Gangguan Penyebab Cara Mengatasi

First Media Gangguan – Sebagai salah satu layanan Internet Service Provider (ISP) First Media terus berupaya untuk memuaskan setiap pelanggan. Hal tersebut dapa dilihat dari hadirnya beberapa pilihan paket dengan koneksi internet super cepat hingga pembebasan biaya pasang bagi calon pelanggan baru.

Selain itu, First Media juga memungkinkan setiap pelanggan untuk menikmati beragam konten TV menarik dari dalam dan luar Negeri. Ya, setiap paket First Media memang terdapat perangkat tambahan berupa STB untuk dihubungkan pada SmartTV yang kalian miliki.

Namun meski memiliki beragam keunggulan, ternyata layanan First Media juga tidak lepas dari yang namanya gangguan. Beberapa hari ini akun Twitter resmi dari First Media banjir komentar dari pelanggan yang mengeluhkan gangguan pada koneksi First Media.

Gangguan tersebut berupa melambatnya koneksi internet dari biasanya, bahkan ada beberapa pelanggan yang mengaku koneksi internet First Media di rumahnya mati total. Nah, mengenai hal tersebut dibawah ini telah kami siapkan penjelasan lengkap seputar penyebab dan cara mengatasi masalah yang sedang terjadi pada layanan First Media.

First Media Gangguan

First Media Gangguan

Sebagai pelanggan First Media tentu kalian akan merasa kesal ketika koneksi di rumah tidak bisa digunakan. Hal tersebut juga bakal mengganggu aktivitas Sekolah maupun Meeting Online untuk para pelaku WFH (Work From Home).

Seperti kami singgung diatas, bahwa belakangan ini layanan First Media memang kerap mengalami masalah koneksi, salah satunya ditandai dengan LAMPU MODEM FIRST MEDIA KEDAP KEDIP. Ada juga tanda lainnya yaitu speed internet menjadi lemot.

Selain itu, masalah tersebut juga membuat kalian tidak bisa mengakses situs luar negeri dan jika pun bisa, itu memerlukan waktu sangat lama. Lalu apa sih yang menyebabkan gangguan pada First Media akhir-akhir ini? apakah bisa diatasi sendiri tanpa perlu memanggil teknisi?

Penyebab First Media Gangguan

Penyebab First Media Gangguan

Ketika mengalami kendala pada penggunaan First Media, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah CEK GANGGUAN. Proses tersebut bisa dilakukan melalui website dan aplikasi My First Media. Nanti pada hasil yang muncul biasanya akan tertera jenis gangguan yang sedang dialami lengkap dengan informasi penyebab dan cara mengatasinya. Namun khusus untuk masalah yang terjadi belakangan ini disebabkan oleh beberapa faktor sebagai berikut :

1. Rusaknya Sistem Komunikasi Kabel laut (SKKL)

Penyebab pasti dari gangguan First Media akhir-akhir ini adalah terjadi kerusakan pada SKKL atau Sistem Komunikasi Kabel Bawah Laut. Hal ini memang berdampak pada penurunan kecepatan internet First Media, khususnya di Daerah Jakabare (Jakarta, Kalimantan, Batam dan Singapure). Efek lain dari faktor tersebut adalah pelanggan tidak bisa mengunjungi situs-situs luar negeri.

2. Penempatan Modem / Router

Sedangkan untuk pelanggan First Media di luar Daerah Jakabare kemungkinan besar gangguan yang terjadi disebabkan oleh penempatan Modem atau Router yang kurang tepat. Jika demikian, maka kinerja Router dalam menangkap sinyal menjadi kurang optimal, sehingga koneksi First Media menjadi lemot.

3. Kabel Optik Terjepit

Selain penempatan Router, melambatnya speed internet First Media juga bisa terjadi ketika kabel Optik di rumah kalian terjepit. Faktor ini memang jarang diketahui oleh banyak pelanggan, padahal kabel inilah yang menjadi penentu kualitas internet First Media di rumah pelanggan.

4. Cuaca Buruk

Kemudian faktor cuaca juga bisa menjadi salah satu penyebab terjadinya gangguan pada internet First Media. Masalah yang ditimbulkan dari faktor tersebut tidak hanya penurunan kecepatan, akan tetapi bisa merusak perangkat First Media. Maka dari itu, sebaiknya kalian mematikan koneksi First Media ketika cuaca sedang buruk guna antisipasi terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan.

5. Belum Membayar Tagihan

Terakhir, penyebab ini mungkin jarang dialami oleh kalian, namun perlu diketahui bahwa First Media memiliki sanksi berupa isolir layanan bagi setiap pelanggan yang tidak BAYAR TAGIHAN tepat waktu. Nah, sebelum layanan benar-benar di isolir, biasanya First Media akan menurunkan kecepatan internet dari pelanggan tersebut secara perlahan.

Cara Mengatasi Gangguan Internet First Media

Cara Mengatasi Gangguan Internet First Media

Setelah mengetahui penyebab pasti dan beberapa penyebab lain dari masalah koneksi First Media, kalian tentu penasaran dengan cara mengatasinya. Dibawah ini kami telah menyiapkan beberapa trik yang mungkin bisa menjadi solusi terbaik ketika internet First Media di rumah kalian mengalami gangguan :

1. Reset Modem First Media

Pertama coba lakukan reset atau mulai ulang Modem First Media di rumah. Cara ini cukup efektif untuk mengembalikan kecepatan koneksi normal seperti sedia kala. Kalian bisa melakukan restart dengan cara manual maupun melalui alamat IP sesuai merk modem.

2. Perbaiki Posisi Router

Kedua, coba untuk merubah posisi atau letak Router ke tempat yang lebih terbuka dan dekat perangkat PC maupun laptop. Biasanya gangguan terjadi karena Router terletak di lokasi yang sempit sehingga mengurangi kinerja dalam menangkap sinyal jaringan.

3. Memeriksa Kabel Optik

Ketiga, coba telusuri jalur kabel optik di rumah kalian, perbaiki jika ada kabel yang terjepit. Setelah matikan perangkat selama kurang lebih 10 menit lalu hidupkan kembali. Biasanya setelah dilakukan trik ini, koneksi First Media akan kembali normal.

4. Hubungi Petugas Teknisi

Apabila ketiga cara diatas tidak berhasil untuk menangani gangguan First Media, berarti langkah terakhir adalah menghubungi CALL CENTER FIRST MEDIA untuk minta dibuatkan jadwal kunjungan teknisi. Nantinya petugas teknisi akan datang ke rumah untuk memperbaiki gangguan yang sedang terjadi.

KESIMPULAN

Demikianlah informasi dari Oolean.id mengenai penyebab dan cara mengatasi gangguan First Media. Semoga informasi diatas bermanfaat bagi kalian semua para pelanggan First Media. Satu lagi, dalam menggunakan jasa teknisi untuk memperbaiki gangguan, pihak penyedia jasa tidak menerapkan biaya apapun. Jadi, kami harap untuk mengabaikan jika terjadi pemungutan liar dari petugas.

Martin Salam kenal semua, Kenalkan saya martin disini menjadi penulis di Oolean.id. Pada artikel yang saya bagikan disini, saya ingin membagikan informasi menarik dan dibutuhkan buat para pembaca yang bingung soal layanan internet rumah di Indonesia.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *